A.弊社で規定している通常の発送日（ご注文日から5営業日以内）より、発送までのお日にちをいただくものを予約商品としております。予約商品は商品によってお届け時期が異なりますので、各商品ページにてご確認ください。

※生産の都合上、若干納期が前後する場合もございますので、予めご了承ください。

予約商品と通常商品は一緒にご注文いただけます。その場合の発送は発送時期の遅い商品にあわせてのお届けになりますので、予めご了承ください。

商品ページにございます【再入荷通知を希望する】よりメールアドレスをご登録いただき、再入荷のお知らせを設定してください。商品の再販が開始され次第、そちらのメールアドレスにメールが届きます。ぜひご利用ください。

A.はい、商品ページの商品画像に関しては可能な限り実際の商品の色味を再現出来るよう努めております。しかしながら、お客様がご利用のパソコンのモニター設定や、携帯電話のメーカー・機種により、実際の商品と比較し色味に若干の誤差が生じる場合がございます。予めご了承ください。

A.毎週水曜日19:00-と木曜日19:30-にKatrin TOKYO公式Instagram・Cara by Katrin TOKYO公式Instagram両アカウントにて、新作商品についてのインスタライブを配信しています。

ライブ内では、CaraサイズからMサイズを着用する様々な身長や体型のスタッフが登場し、異なるサイズ感や多数の着回しパターンをご紹介しています。

実際の着用感をイメージしやすい内容になっておりますので、ぜひ参考にしてください。

また、インスタライブではコーディネートのリクエストも受け付けております。「この商品に何を合わせたらいいのか」など、気になることがあれば配信中にお気軽に質問してください。

A.以下の支払い方法がご利用可能です。

・クレジットカード決済

・キャリア決済

・あと払い（Pay ID）

各支払い方法の詳細に関しては、特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

A.ご注文完了後のお支払い方法の変更は、システムの都合上お受けすることができませんので、予めご了承ください。

ご注文完了後のクレジットカードの変更は、システムの都合上お受けすることができませんので、予めご了承ください。

ただし、クレジットカード再発行等によりご注文時のクレジットカードが利用できない場合は、別途対応いたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。

A.領収書の発行は別途行っておりません。

商品発送時に送付されます「商品発送通知メール」をご利用ください。